فن الردود الدبلوماسية وتعلم فنون الرد الذكية
فن الردود الدبلوماسية يقدم حلول سحرية للرد على الآخرين رد يسكتهم ولكن بذكاء، من خلال أساليب المواجهة القوية بعيدًا عن الدخول في مناقشات غير مجدية وصدام وصراعات مرهقة نفسيًا، إلى جانب استنفاذ الطاقة وتضيع الوقت وخلق عداوات لأمور قد لا تستدعي ذلك، ويتحدث مقال أطروحة عن استراتيجيات فن الرد الدبلوماسي المهذب وكيف تكون الردود قوية.
فن الردود الدبلوماسية
يهدف فن الردود الدبلوماسية إلى الارتقاء بطرق التواصل بين البشر والحد من المشاكل التي قد تصل إلى العداوات، كما أنه يساعد في إدارة الحوارات بشكل حضاري والخروج من المواقف المحرجة بشكل لطيف مع الحد من الآثار النفسية السلبية التي قد تحملها بعض المواقف الصعبة، وتلعب الاستراتيجيات الدبلوماسية دور كبير في العلاقات الدولية، بل إن السفراء يتعلمون هذا الفن باحترافية من أجل تمثيل مثالي لدولهم والحد من الصراعات والحروب التي قد تنشأ بين الدول وتؤثر على السياسات المتبادلة والمصالح الاقتصادية.
شاهد أيضًا: كيف ترد على من احرجك.
فن الرد على الآخرين رد مُسكت
يُعرف فن الرد على الآخرين رد مُسكت بالإفحام، فيٌقال “أفحمت فلانًا” أي تحقق انتصار ساحق لصالح أحد الأطراف المتحاورة حول قضية فيها خلاف، وباتت هناك نتائج واضحة وانتهت المفاوضات عند نقطة معينة، ولكي يتم ذلك يجب مراعاة الأمور التالية:
- دراسة القضية التي يدور حولها الحوار بشكل شامل ومعرفة كافة التفاصيل وأدقها.
- الاستماع للطرف الثاني بإصغاء واهتمام دون مقاطعته، بل والسعي للتركيز للخروج بنقاط الضعف لديه.
- مقابلة انفعال الطرف الآخر بثبات وهدوء.
- التخلص من التوتر واستخدام لغة الجسد في الردود الغير مباشرة.
- ترتيب الأفكار قبل الرد.
- الرد بقوم وصرامة وحزم وفي نقاط موجزة كنتائج لما عرضه الطرف الأول.
- الصمت عندما يلقى الطرف الآخر اتهامات لا علاقة لها بالصحة حتى ينتهي ثم الاشارة بأن ما يقال لا يستحق الرد والتهديد الغير مباشرة من خلال لغة الجسد بالمغادرة.
أساليب المواجهة في الرد على الآخرين
إن الاتصال المباشر هو أقوى أنواع الاتصال، حيث تحضر الصورة مع الصوت ولغة الجسد، فالتواصل من خلال وسيلة مثل التلفاز والهاتف تأثيره أضعف من المواجهة المباشرة، وتشمل أساليب المواجهة في الرد على الآخرين ما يلي:
- أسلوب المواجهة المباشرة: وباختصار هي الوقوف الند بالند أي الرد على كل جملة بما يقابلها، والتعامل بنفس الأسلوب، ونفس مستوى الصوت فإذا رفع أحد الأطراف صوته يتبعه الآخر وكأنه يوقفه عند حده بطريقة دبلوماسية دون أن يتركه يتمادى ويشعر أنه الأقوى.
- أسلوب التجاهل: وهو ادعاء عدم الاهتمام بما يقوله الطرف الآخر والدخول في موضوع آخر، وهذه رسالة غير واضحة على عدم استحسان الكلام ورفضه والتقليل من قيمته.
- أسلوب قلب الطاولة: من خلال توجيه الأسئلة القوية التي تجعل الطرف الآخر في حالة ارتباك وتفقده الثقة في نفسه وفي حججه التي يدافع بها عن القضية المتداولة، خاصة إذا كانت هذه الحجج ضعيفة.
شاهد أيضًا: مهارات تطوير الذات والثقة بالنفس.
فن الرد المهذب على الآخرين
لا يشترط أن يكون الرد المهذب فوري وسريع، ولكنه وسيلة دبلوماسية راقية للخروج من مشكلة، والاحترافية ليست فقط في اختيار الكلمات حيث يتطلب فن الرد المهذب على الآخرين مراعاة الأمور التالية:
- اختيار المكان المناسب.
- تحديد الوقت المناسب.
- استخدام عبارات إيجابية كالثناء على ما قاله الطرف الآخر مع التعقيب بطريقة مهذبة.
- طرح أسئلة تفتح قنوات جديدة في الحوار وذلك بعد توقف أحد الأطراف عند نقطة ما ومحاولة انتهاء الحوار لصالحه.
- العتاب على مهاجمة الطرف الآخر.
كيف اتعلم الرد بذكاء؟
إن الرد بذكاء قد يقلب الأمور في عكس اتجاهها تمامًا، فيأخذ الحوار في طريق مختلف قد ينتصر فيه المغلوب، والرد بذكاء يتطلب المهارات التالية:
- قوة اللغة ولباقة الحديث.
- دراسة لغة الجسد والتحكم فيها.
- امتلاك مهارة الإنصات الجيد.
- الصبر والتحكم في الذات.
- جودة التعبير واستخدام الألفاظ المناسبة في الموضع والوقت المناسب.
- الموضوعية والبعد عن الشخصنة.
- القدرة على التفكير الانتقادي مع الإثبات بالدلائل والبراهين.
- تبادل الأدوار بمعنى وضع النفس في موضع الآخرين والتفكير من منطلق مكانهم في القضية.
شاهد أيضًا: كيف تغير شخصيتك الضعيفة
كيف تكون ردودي قوية؟
تنهي الردود القوية حوارات لا نهاية لها، ولكي تكون الردود قوية وحازمة يجب إتباع الملاحظات التالية:
الاختصار وعدم التطرق إلى الأمور الجانبية.
- التركيز على هدف التواصل.
- النظر إلى الطرف الآخر بثبات وقوة.
- اللباقة وترتيب الكلمات في موضعها.
- طرح الأسئلة القوية.
- التركيز على ثغرات الطرف الآخر.
- الرد القوي يأتي بعد سماع كافة الأطراف.
وهنا ينتهي مقال فن الردود الدبلوماسية الذي تناول فن الرد على الآخرين رد مسكت، أساليب المواجهة فيه، الرد المهذب وبذكاء، كما وضح كيق تكون الردود قوية.
